作為教育行業(yè)知名投資人，也作為ATA、ACG兩家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的董事長，在這個特殊時期，有哪些想和大家分享的？ 專訪ATA.ACG董事局主席馬肖風(fēng)先生
美國時間2019年10月17日上午9:00，ACG國際藝術(shù)教育掛牌美國納斯達(dá)克交易所，ACG國際藝術(shù)教育集團(tuán)董事局主席馬肖風(fēng)先生、總裁張軍先生攜公司管理層及董事代表在紐約納斯達(dá)克敲響了開市鐘。
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我們常常把ACG與ATA的合并稱為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在此次疫情爆發(fā)迅速席卷全球的特殊時期，這種“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”更是體現(xiàn)的淋漓盡致。對疫情的迅速響應(yīng)也體現(xiàn)了一個國際性大型公司的態(tài)度和能力，保障員工生命財產(chǎn)安全和保障學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度始終是ACG不改的初衷，今天我們也邀請到了ATA.ACG董事局主席馬肖風(fēng)先生做客我們的專訪，就疫情之下ACG的應(yīng)對舉措以及未來暢想進(jìn)行一場對談。
馬肖風(fēng) 先生
ATA.ACG 董事局主席兼CEO
ACG x ATA | 雙A強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
無論何時，企業(yè)都應(yīng)該做好充足的準(zhǔn)備
“作為教育行業(yè)知名投資人，也作為ATA、ACG兩家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的董事長，在這個特殊時期，有哪些想和大家分享的？ ”
首先，不管機(jī)構(gòu)大小，在歷史的長河中、社會的背景下我們都是小的個體，無法控制和阻擋像疫情這樣宏觀的、突發(fā)事件的發(fā)生。但企業(yè)家要具備對突發(fā)事件產(chǎn)生后的判斷和應(yīng)急能力，不應(yīng)該把時間浪費(fèi)在焦慮過程中，要從整個公司發(fā)展的長遠(yuǎn)角度做好準(zhǔn)備，無論情況是好是壞，都應(yīng)該保持整個公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在自已的能力范圍內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊把基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。
創(chuàng)業(yè)是一個漫長的過程，不是投機(jī)取巧，不是一蹴而就，更不是風(fēng)口機(jī)遇的順勢而為，而應(yīng)該是本著自己的愿景目標(biāo)，發(fā)揮自身的能力，思考為用戶創(chuàng)造什么樣的價值來維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。任何企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是為用戶創(chuàng)造價值，讓用戶有良好的服務(wù)體驗。當(dāng)下只是暫時事件，我們依舊要保持為用戶創(chuàng)造價值的核心目標(biāo)方向，我堅信渡過這個時期后公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和公司的價值并不會受到影響。
左：ATA CEO丁建民先生；
中：ATA.ACG 董事局主席 馬肖風(fēng)先生；
右：ACG創(chuàng)始人兼總裁張軍先生
其次，對于在風(fēng)險時期的企業(yè)，有足夠的資金儲備也對防范風(fēng)險有重要的意義，這是一個常規(guī)，也是國際會計準(zhǔn)則對上市公司的要求。從08年全美在線ATA上市以后就一直保持這樣的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在的ATA和ACG都是按照這個要求來完成的。即使針對我們投資的企業(yè)，也是這樣要求的。如果被投的公司，在賬上現(xiàn)金不能支持它18個月，就要做核減decrease in accounting和撥備provision。整個上市公司體系都是這樣的，我們會按照18個月現(xiàn)金流儲備管理自己的公司和管理我們對外投資的公司。疫情來臨之時，這一常規(guī)要求被證明對規(guī)避風(fēng)險是很有必要的。
最后，安排好企業(yè)在風(fēng)險時期的人才儲備、產(chǎn)品優(yōu)化、研發(fā)積累、員工內(nèi)訓(xùn)、服務(wù)保證和業(yè)務(wù)運(yùn)營、轉(zhuǎn)型等方面都是適宜企業(yè)當(dāng)前和日后長期持續(xù)發(fā)展的重要保障。
用實(shí)際的行動去應(yīng)對挑戰(zhàn)
“ATA經(jīng)歷過03年非典時期，當(dāng)時是怎么度過的？”
ATA于1999年成立，非典那年，它還是一個剛剛成立4年的公司，很小很脆弱。非典持續(xù)的時間比較短，從我們業(yè)務(wù)的角度來說，每年上半年業(yè)務(wù)相對比較少，因為考試相關(guān)的大部分業(yè)務(wù)都發(fā)生在下半年。我們一般來說會利用上半年這樣的一個時機(jī)，去做全年的計劃、人員的培訓(xùn)、做更多的研發(fā)，即為修煉內(nèi)功。這些積累對于幾年后我們能成為美股上市公司來說非常重要。這次新冠病毒疫情也正好又是發(fā)生在上半年，根據(jù)我們的經(jīng)驗，大家就好好的把內(nèi)功練好等待疫情過去，我們的業(yè)務(wù)會更快速的發(fā)展。
ATA全美在線這段時間也發(fā)展非?？欤?nbsp;ATA在上半年推出了一個新的在線職業(yè)培訓(xùn)，不到三周的時間里，從零起步，到擁有超過7500家機(jī)構(gòu)開始運(yùn)營業(yè)務(wù)，開了3000個班，大概有15萬人在上面學(xué)習(xí)。我們也很高興看到ATA能夠很快轉(zhuǎn)型成在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這也是因為我們原來有積累，做了很多年的準(zhǔn)備。所以ATA就比較容易做這樣的轉(zhuǎn)型，也能快速地負(fù)擔(dān)起那么多量的增長?，F(xiàn)在大家都在家里辦公，我們透過在線的銷售去觸達(dá)用戶，去轉(zhuǎn)化用戶，讓他們的用戶變成我們的客戶。這個時期在線教育很火爆，ATA抓住了這個機(jī)會發(fā)展的很不錯。
從0到15萬注冊學(xué)員、7500家機(jī)構(gòu) ！
ATA（全美在線）在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)爆發(fā)增長！
“ACG做了哪些調(diào)整去應(yīng)對疫情？ ”
對于ACG來說，我們這一兩個月看到一個很好的變化。在危機(jī)面前我們做了迅速調(diào)整，在不影響教學(xué)和業(yè)務(wù)的情況下，快速地實(shí)現(xiàn)了在線授課，并把面向客戶的整個業(yè)務(wù)流程，從咨詢、課程規(guī)劃、到教學(xué)都在線化了。不是每個公司都能做到這樣的調(diào)整。ACG之所以能做到，第一個就是有調(diào)整的準(zhǔn)備。我們其實(shí)過去的一年里，一直都在做互聯(lián)網(wǎng)化和在線教育的轉(zhuǎn)型，并且?guī)啄昵熬屯顿Y了微觀和Classin這樣的在線直播和教育平臺。正因為在過去做了觀念上的準(zhǔn)備、技術(shù)上的準(zhǔn)備，還有內(nèi)容上的準(zhǔn)備，所以這次才能夠很快地從一個完全線下的機(jī)構(gòu)變成了一個完全可以線上提供服務(wù)的公司。
對比過去，ACG確實(shí)利用這樣的一個特殊事件時機(jī)，加快了互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程。這疫情結(jié)束以后，我們就可以把完全線上的東西跟過去完全線下的東西結(jié)合在一塊，給客戶提供更好、更便利的、更有效的學(xué)習(xí)方式，也能夠培養(yǎng)出一批非常好的線上國際藝術(shù)教師團(tuán)隊，這是疫情之后最讓人欣慰的事情！
同時，ACG借這個機(jī)會加大投入和加快進(jìn)程，讓我們本來計劃做的公司運(yùn)營IT底層發(fā)揮作用，我們能夠讓公司未來所有的數(shù)據(jù)、所有的服務(wù)都能夠被留存和獲得底層支持，這樣的話也能夠?qū)崿F(xiàn)我們整個管理或者是說流程服務(wù)的一個提升。
在這樣的一個疫情之下，我們過去投資和準(zhǔn)備的一些事情也被驗證是重要的。比如我們投資了的在線教室底層平臺Classin隨著這次線上教育的契機(jī)也得到了一個很好的發(fā)展。它的巨大增長讓我們更加不擔(dān)心資金問題，放心去做自己規(guī)劃的事情。
從我們對內(nèi)部來講，希望我們自己的教研、教學(xué)、咨詢老師等所有的員工，多利用這樣的機(jī)會和時間，讓自己成為一個能夠熟悉和掌握互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)和運(yùn)營的人。如何透過線上教學(xué)，把教學(xué)效果達(dá)到更好，如何通過互聯(lián)網(wǎng)把運(yùn)營做好，更好地拓展業(yè)務(wù)。相信疫情結(jié)束后，大家的能力也能通過這樣的學(xué)習(xí)和實(shí)踐有提升。我們心目當(dāng)中永遠(yuǎn)都有學(xué)生，無論是我們的作品集，還是留學(xué)游學(xué)。如何去幫助我們的學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的潛力，讓他們獲得更能提升自己、適合自己的學(xué)習(xí)機(jī)會，這是公司的最重要的目標(biāo)。
無論是ATA全美在線還是ACG，我們過去一直是秉持著為用戶創(chuàng)造價值這樣的一個理念去運(yùn)營公司，并且遵從國際上市公司的準(zhǔn)則。所以只要我們有足夠的現(xiàn)金流，在現(xiàn)在所謂的困難面前，就不會影響我們的腳步，我們會繼續(xù)做好自己原來的工作向前發(fā)展。
關(guān)于藝術(shù)與教育的未來
“您的兩個女兒都是國際名校畢業(yè)并在海外從事藝術(shù)相關(guān)工作。您從一個留學(xué)生家長的角度來看，教育和藝術(shù)在疫情之后是否還有國際化的趨勢？”
這次疫情對全球都有了影響，用句時髦的話，這段時間，人們會越來越認(rèn)識到人類命運(yùn)共同體。如果說過去三五年以美國為首的每個國家都想守住自己的立場，建立所謂的封閉場景，大家都開始割裂。美國開始說要美國優(yōu)先，中國也覺得我們要復(fù)興自己的的東西，但是地球還是一個村，這次大家通過疫情會發(fā)現(xiàn)其實(shí)一個人只關(guān)心自己，不關(guān)心別人的時候，也一樣會受別人的影響。所以還是應(yīng)該持有這樣的觀念：全球整個是各種文化的一個融合，人并不是孤立的。
可能疫情結(jié)束以后，國際跟國際之間交流就會變得更好。過去那段時間倒退的那一步，封閉場景可能就會被打開，我相信墻不會做的越來越高，疫情以后，大家反思還是覺得應(yīng)該把墻打破，大家需要互相關(guān)注，互相協(xié)作一起面對人類所面臨的一切問題，而不是每個國家面臨的問題。
馬肖風(fēng)先生攝影作品
國際教育的形態(tài)，是能夠讓更多的人了解每個不同的文化，互相之間的這個理解才會變得越來越多，人類的命運(yùn)共同體才能建立起來。短期可能會有一些影響，因為有簽證有這些保守的觀念，從長遠(yuǎn)的角度來考慮，整個的國際教育還是不太會受影響，只會擴(kuò)大。放在更高的高角度來看，你越封閉其實(shí)越不安全。因為現(xiàn)在這個時代已經(jīng)不是一個封閉的時代。
第二點(diǎn)學(xué)藝術(shù)其實(shí)就是應(yīng)該全球化，應(yīng)該是去從人類的角度，找到表達(dá)的方式，來解決我們?nèi)祟惞餐媾R的這些問題。藝術(shù)的語言也是各個文化都能夠接受、溝通和共同的語言。我始終支持我自己的孩子，她從國際院校畢業(yè)以后，以藝術(shù)語言很快融入全球的項目中，一直在做跨國的和藝術(shù)相關(guān)的事情。因為每個中國人都有自己的中國文化的基因，再加上通過國際教育和交流，我們對于其他文化的了解，對于人類的認(rèn)識就會越來越高，我們會從自己的角度來看待這個世界，看待我們?nèi)祟?，對面臨的這些問題，提出自己的思考和解決辦法。
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這次有關(guān)疫情的經(jīng)歷，它帶來的影響，大災(zāi)難面前表現(xiàn)出來的人性的部分、反人性的東西都是當(dāng)代藝術(shù)創(chuàng)作很重要的源泉，會讓很多有創(chuàng)作能力的國際藝術(shù)家，站在人類的角度，從里邊得到反思、提煉，然后創(chuàng)造出各個文化都能讀懂的藝術(shù)作品。無論是警示還是思考，都會是以一種全球溝通的藝術(shù)的方式來進(jìn)行。這也是人類共同思考的機(jī)會，更是去創(chuàng)造美好未來的機(jī)會。人類還要走的路很長，是要不停的超越，沒有經(jīng)歷各種災(zāi)難和對它的反思，就進(jìn)步不了。
ACG的愿景與使命
“未來ACG想打造什么樣的企業(yè)，愿景是什么？提供什么樣的價值？”
每個人都有自己的理想或夢想，我們能在學(xué)生實(shí)現(xiàn)夢想、選擇方向的時候給他一些幫助，而不僅僅是幫他在升學(xué)的過程當(dāng)中獲得機(jī)會。最重要的是要讓他建立一個正確的自我認(rèn)識，同時也能夠幫助他更好地認(rèn)識世界，幫助他們打開眼界，讓他看到更多的機(jī)會，更適合自己的東西，同時他能夠在全球這些領(lǐng)域有所成就，這些都是我們希望為學(xué)生和為我們的員工做的。
馬肖風(fēng)先生攝影作品
“ACG在美上市之后，將怎樣升級調(diào)整，讓它更趨向于更好提供更好服務(wù)、更有效率的服務(wù)？”
我們是一家提供教育和教育機(jī)會的公司。站在教育本身，我們認(rèn)為教育應(yīng)該聚焦在能夠啟發(fā)引導(dǎo)孩子們有更多的創(chuàng)造力。ACG要成為一個以教學(xué)、教研、產(chǎn)品和產(chǎn)品服務(wù)為驅(qū)動的公司，搭建更大更廣闊的師資和教育資源的平臺，為了達(dá)到這個目的，師資、課程和教研都很重要。重視教學(xué)，加大教研，以優(yōu)秀老師為核心，培養(yǎng)優(yōu)秀的師資的隊伍和良好的教學(xué)氛圍。如何讓我們的老師能夠給學(xué)生提供更好的啟發(fā)和引導(dǎo)，更好地激發(fā)他們的潛力，讓他們能夠看更多的東西，讓他們建立更多的自信，這個都是我們的側(cè)重點(diǎn)。
現(xiàn)在啟動了在線教學(xué)這一塊以后，教學(xué)資源的供給就會變得更豐富，讓學(xué)生能夠看到的更多。未來，如何把這些更好的資源組織起來，用更有效率的方式提供給學(xué)生和家長？我們下一步會要做的更好！希望能夠利用這次的在線教育被廣泛認(rèn)可和使用的契機(jī)，總結(jié)我們過去線下豐富的教學(xué)經(jīng)驗，把線上教學(xué)做的更好、體驗更好；同時又利用線上這樣的一個更廣闊的、更有延展性的互聯(lián)網(wǎng)工具和更豐富的資源；同時，ACG會跟更多的國外一流院校建立更長久的學(xué)術(shù)關(guān)系，開展學(xué)術(shù)交流，能夠展現(xiàn)給學(xué)生越來越豐富的東西。
ACG長期持續(xù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略目標(biāo)也會吸引更多的優(yōu)秀人才，會在全球范圍內(nèi)尋找和招募更多的優(yōu)秀國際藝術(shù)人才加入ACG團(tuán)隊，幫助這些優(yōu)秀的藝術(shù)家和設(shè)計師實(shí)現(xiàn)他們的藝術(shù)夢想和教育夢想。讓優(yōu)秀的老師進(jìn)來并且喜歡待在這個地方，讓他們能夠愿意在這發(fā)揮自己的才能。從公司的角度來講，我們愿意做這種看不見的投入，這實(shí)際上是給未來打下一個更好的基礎(chǔ)，教育公司應(yīng)該以教學(xué)和教學(xué)人才等等這方面為側(cè)重。
“未來ACG還會涉及到哪些板塊”
下一步我們會在海外建立更多提供這樣服務(wù)的機(jī)構(gòu)，無論是在海外的學(xué)習(xí)中心，還是在海外的預(yù)科院校，甚至我們會通過資本的力量，并購一些國際藝術(shù)院校，讓我們的老師們能夠有更多學(xué)習(xí)交流的機(jī)會和提升空間，支持他們在全球范圍內(nèi)參與和創(chuàng)建工作室。
同時，會幫助我們的學(xué)生在國際上獲得更多的機(jī)會，接觸各種不同的文化，了解不同的人群。我們希望為他們打開一扇窗，打開一道門，讓他們能夠更好地利用自己的體驗、感受去深化自己對于世界的認(rèn)識。讓每個人有獨(dú)立思考的能力，而不僅僅是灌輸和洗腦式的，讓他們學(xué)會運(yùn)用藝術(shù)的語言與世界交流。以全球的學(xué)術(shù)和技術(shù)資源支持那些對世界和未來的創(chuàng)新。創(chuàng)建一個不分年齡不分國界的全球化的國際藝術(shù)學(xué)習(xí)平臺，讓更多人的藝術(shù)夢想在ACG得以實(shí)現(xiàn)。
馬肖風(fēng)先生部分?jǐn)z影作品
